SANTA MARIA NOVELLA

Puedes reservar en línea mediante el botón «reservar ahora», o bien directamente en el centro.

Reservar en línea te permite asegurar una consigna con antelación, evitando así que llegues al establecimiento y te encuentres con que no queda ninguna disponible. Al realizar la reserva en línea, puedes optar por una tarifa diaria o una tarifa para varios días (la tarifa por horas solo está disponible para reservas realizadas en el propio establecimiento). Una vez completado el pago en línea, recibirás un correo electrónico con un código personal; deberás introducir este código en el quiosco de autoservicio seleccionando la opción «¿Tienes una reserva en línea?».

Puedes dirigirte directamente a la ubicación que más te convenga, consultar las taquillas disponibles y decidir durante cuánto tiempo planeas utilizar la taquilla, abonando por adelantado las horas de uso con tu tarjeta de débito o crédito.

No hay problema; sus pertenencias permanecerán a salvo. Solo tendrá que abonar una tarifa adicional para volver a abrir su taquilla.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible todos los días durante el horario de apertura de las instalaciones. Cada centro cuenta con un interfono que le permite comunicarse con nosotros y recibir asistencia. También puede utilizar los canales de contacto indicados en las páginas de cada centro (correo electrónico, teléfono o WhatsApp) para ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Por supuesto. Usted mismo colocará su equipaje en la taquilla reservada y la cerrará personalmente. Solo usted conocerá el código personal necesario para volver a abrirla. Además, nuestras instalaciones cuentan con videovigilancia las 24 horas; nuestro centro de operaciones supervisa el lugar e interviene si es necesario. El servicio incluye siempre una cobertura de seguro de hasta 300 euros por taquilla en caso de robo o daños.

Por favor, espere unos minutos. Si no recibe un correo electrónico, es posible que haya un problema de comunicación con su bandeja de entrada. Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener información sobre su reserva.

Todos nuestros puntos de almacenamiento cierran durante la noche. Por favor, asegúrese de recoger su equipaje antes de la hora de cierre; de ​​lo contrario, tendrá que esperar hasta que abran al día siguiente.

No es posible pagar en efectivo bajo ninguna circunstancia. Aceptamos las principales redes de tarjetas de crédito y débito.